近日，我们收到来自太原理工大学的咨询，他们多年前购买了我司的四探针电阻测试仪。

作为我们多年来的尊贵客户，他们因为实验室电脑系统故障，不得不重新安装了系统。然而，在这个过程中，他们发现之前购买的我司的四探针电阻测试仪的驱动软件无法找到了。面对这一突发状况，太原理工大学相关负责人通过苏州同创电子有限公司官网上的联系方式，扫码添加客服微信，与我们取得联系，希望能得到帮助。

我公司的客服团队始终秉持着“客户至上”的服务理念，对客户的需求反应迅速。客服小姐姐在接到咨询，详细了解情况后，不仅立即将产品驱动软件发送给了客户，还附上了详细的产品使用教程视频，以确保客户能够顺利地重新安装软件并继续他们的科研工作。

二十多年来，我们的电阻测试仪以其稳定、可靠的性能和精确的测试结果，赢得了广大客户的信赖和好评。除非是以前购买的旧款产品不能满足测试需求而需要升级新产品，否则我们的产品复购率超低，老客户们更多的是回来找我们要软件、使用说明书。这也从侧面证明了我们的产品质量和客户满意度。

在此，衷心感谢太原理工大学多年来对我们的信任和支持。同时，也希望所有对产品满意的老客户，能够多多向朋友介绍和推荐我们的电阻率测试仪，让更多的朋友能够购买到优质、可靠的产品。